Сегодня был осуществлен перенос сайта на новый виртуальый сервер. Сайт будет продолжать работать в обычном режиме. Была проделана большая работа, проведено тестирование, а также сделано всё, чтобы убедиться что файлы всех пользователей сохранены и находятся в их аккаунта. Однако, если заметите, что работает неправильно, пожалуйста, сообщите. Постараемся исправить как можно более скорее. Спасибо.
Добрый день. Появилась проблема, панорамы перестали грузиться. Проблема замечена, если пытаться открыть панораму через мобильного оператора Билайна. Через Теле2, такой проблемы нет. Так же через проводной интернет пока не замечено такой проблемы. И если заходить через VPN так же нет проблему.
Кто нибудь еще сталкивался с такой проблемой?
Как то можно это обойти?
Это теперь постоянно так будет?
Hi,
Does this happen to all other devices? If the device is restarted does the issue persist?
Hi. Yes, the problem is not on one device. Rebooting does not help. The phone has 2 SIM cards, when I switch to another operator, panoramas open, but with Beeline they do not open.
не грузит панорамы со стационарного компьютера вообще. висит колесо загрузки. с впн грузит, это проблема. оператор [LLC Telecentr]
с телефона тоже не грузит любого вай фая
Hi everyone,
Please help to capture the HAR log and console output for debugging.
To capture the HAR file, please follow the instructions here: HAR Analyzer
Kindly send the HAR files directly to info@truevirtualtours.com
Thanks in advance!
I wrote to this email address, no one answered
Hi Maria,
Can you please send it again? I don’t see any email received in the inbox or spam.
Сталкиваемся с данной проблемой, через ВПН панорамы открываются. Работают, если открывать их через телеграмм. На компьютере/телефоне загружаются иногда, это не зависит от типа соединения. Это дискомфорт для наших клиентов. Отмечу, что вашего сервиса нет в реестре заблокированных сайтов на территории РФ. Просьба решить данную проблему, т.к. мы используем сервис в коммерческих целях и платим деньги за возможности приобретенной подписки. Заранее благодарим за помощь!
Почта для обратной связи:
rumexpert.mgr@gmail.com
Hi everyone, apologies for the delay in response.
"Russia’s internet watchdog blocks thousands of websites that use Cloudflare’s privacy service.
Russia’s media censor, Roskomnadzor, has blocked thousands of local websites that use an encryption feature from the U.S. company Cloudflare, designed to improve privacy and security for internet users."
We are working out a solution for this and will update here right away.
Good day everyone,
Based on the traceroute provided to us, we don’t see any blocks to our domains. However, we identified that there is a huge packet loss (data loss) in data center located in Moscow.
We will contact them for investigation. We’ll keep you posted.